Rujukan Laman

Buka laman undang-undang ace4d boom

Di ace4d boom, kami menyediakan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ace4d boom Buka laman undang-undang ace4d boom
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak saluran sokongan dasar kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, terma akaun atau hak privasi anda kepada pasukan undang-undang kami melalui alamat e-mel rasmi di laman ini. Respons lazimnya dalam satu hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan dan dasar akaun. Mulakan perbualan melalui ikon sembang di sudut bawah skrin anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan panduan langkah demi langkah tentang cara mengemukakan permintaan pemadaman atau pembetulan data.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Ketahui bagaimana kami menjaga maklumat anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda diurus dengan bertanggungjawab di seluruh platform ace4d boom.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Pengurusan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi dan memperibadikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh platform ini.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan dasar

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ace4d boom. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung kami, dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja mengikut peraturan yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan e-dompet anda dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Namun, rekod tertentu mungkin disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Ya, kami berhak mengemas kini terma perkhidmatan mengikut keperluan operasi atau perubahan undang-undang. Setiap kemas kini akan disiarkan di laman ini dan anda dinasihatkan menyemaknya secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel rasmi atau sembang langsung yang tersedia setiap hari. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki pihak pertama dan beberapa kuki pihak ketiga untuk tujuan analitik dan fungsi platform. Anda boleh mengawal kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Pelanggaran terma perkhidmatan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.